Un dashboard de pilotage du turn-over livré en 8 semaines : le reporting mensuel passe de 5 jours-homme à 2 heures.
Contexte
Un groupe de gestion des utilités, 8 000 collaborateurs répartis dans 5 filiales, ne dispose d’aucune vision consolidée de son turn-over. Chaque filiale produit son propre chiffre, avec sa propre définition. Six formules de calcul coexistent. Le DRH groupe ne peut ni comparer, ni arbitrer, ni alerter.
Démarche
Nous sommes partis du bénéfice concret attendu plutôt que de la cible technique : mettre à disposition du DRH un tableau de bord de pilotage du turn-over par filiale. L’enjeu était de livrer la plus grande valeur perçue, donc de limiter les travaux d’arrière-cuisine tout en posant des bases suffisamment solides pour permettre la mise à l’échelle.
Nous avons ensuite réalisé un diagnostic sur le cycle de vie de la donnée, construit une vision cible, puis priorisé les actions sur une matrice valeur / complexité. Les premières actions ont été menées en ateliers : identification des sources, définition des indicateurs, transformation des données, mise à disposition des visuels.
Résultats
- Construction du dashboard absentéisme en tenant compte des contraintes organisationnelles en 8 semaines
- Une définition partagée du turn-over au sein des différentes équipes
- La montée en compétence des équipes RH sur des pratiques Data avancées
- Production du reporting mensuel ramenée de 5 jours-homme à 2 heures
- 4 collaborateurs RH autonomes sur la maintenance du dashboard à la fin de l’intervention
- Cadre de travail permettant de généraliser cette réussite aux prochains projets dashboards